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Sobre nós - Nosso serviço

Suporte para equipamentos de testes elétricos desde a seleção até o pós-venda-

 

O Primary Tester fornece suporte técnico e comercial-de ponta a{1}}durante todo o ciclo de vida do equipamento-desde a seleção e configuração do produto até a entrega, comissionamento e serviço pós{3}}venda. Nossa equipe trabalha com concessionárias de energia, empreiteiros elétricos, laboratórios de testes e empresas industriais para garantir que o equipamento selecionado atenda aos requisitos de sua aplicação.

 

Suporte pré{0}}de vendas

Consulta Técnica

Ajudamos a identificar o equipamento certo para sua aplicação específica, cobrindo requisitos de tensão/corrente, parâmetros de medição e condições de teste (em laboratório ou{0}}no local).

Recomendações de produto e configuração

Com base nas suas necessidades, fornecemos especificações do produto e conselhos de configuração. Para requisitos personalizados ou baseados-no sistema, discutimos detalhadamente opções de integração e acessórios.

Documentos Técnicos e Cotação

Solicite fichas técnicas, manuais e especificações técnicas antes de fazer o pedido. Fornecemos orçamentos com base na configuração selecionada e nos requisitos do projeto.

Pedido e entrega
  • Confirmação do pedido:Confirmamos todas as especificações técnicas antes da produção para atender aos seus requisitos de teste.
  • Inspeção pré-de envio:Os equipamentos são montados e testados; os clientes podem solicitar inspeção antes do envio.
  • Entrega:Coordenamos o envio e fornecemos toda a documentação necessária.
Instalação e comissionamento

Para-projetos no local, fornecemos orientação de instalação, conexão do sistema, comissionamento inicial e treinamento operacional básico para verificar o desempenho do equipamento.

Treinamento Técnico

Treinamos seu pessoal na operação do equipamento, preparação de testes, registro de dados e solução de problemas básicos. O escopo é ajustável com base em suas necessidades.

 

Suporte-pós-venda

 
 
 

Suporte Técnico Remoto

Para clientes internacionais, o Primary Tester fornece suporte técnico on-line e por telefone para operação e solução de problemas de equipamentos:
  • Dúvidas sobre operação de equipamentos
  • Orientação de procedimento de teste
  • Configurações e definições de parâmetros
  • Perguntas-relacionadas ao software
  • Orientação básica para solução de problemas e manutenção
 
 
 

Manutenção e peças sobressalentes

Fornecemos orientações de manutenção, peças de reposição e peças de desgaste de acordo com o modelo do equipamento e a necessidade do cliente. Para equipamentos cobertos pelos termos de garantia aplicáveis, o suporte é fornecido de acordo com as condições de garantia acordadas.

 
 
 

Suporte técnico-de longo prazo

Equipamentos de testes elétricos podem permanecer em serviço por muitos anos. Mantemos comunicação contínua com os clientes e fornecemos assistência técnica, suporte de manutenção e informações-relacionadas ao produto durante toda a vida útil do equipamento.

 

 

Nosso processo de serviço

 

01 - Discussão de requisitos:Entenda a aplicação de teste, os requisitos técnicos e as condições operacionais do cliente.
02 - Seleção de produto e configuração:Recomende equipamentos, configurações e acessórios adequados com base na aplicação.
03 - Confirmação técnica:Confirme as especificações, configuração e requisitos do projeto antes da produção.
04 - Produção e testes:Montagem completa de equipamentos, inspeção e testes funcionais.
05 - Entrega:Preparar o equipamento e a documentação para embarque.
06 - Instalação e comissionamento:Fornecer orientação de instalação, comissionamento e operação quando necessário.
07 - Treinamento e suporte técnico:Apoiar o pessoal do cliente na operação do equipamento, procedimentos de teste e solução de problemas.
08 - Suporte pós-venda-:Fornecer assistência técnica contínua, orientação de manutenção e suporte{0}}com peças sobressalentes de acordo com os termos de serviço aplicáveis.

 

our product

Suporte para diferentes cenários

Nosso serviço pode oferecer suporte a diferentes cenários de compra e aplicação:
  • Equipamento de teste elétrico padrão
  • Equipamento de teste personalizado
  • Aplicações de testes de laboratório
  • Testes elétricos-no local
  • Sistemas de teste completos
  • Pedidos em massa e de distribuidores
  • Cooperação técnica-de longo prazo

 

Discuta seus requisitos de teste

Conte-nos sobre o equipamento que você precisa testar, os parâmetros de teste necessários e suas condições operacionais. Nossa equipe pode ajudá-lo a identificar uma configuração adequada de equipamento de teste elétrico.

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